A valorização da informação, a grande quantidade de dados disponíveis na atualidade e os avanços tecnológicos auxiliaram a mudança de comportamento dos usuários de bibliotecas universitárias em relação à autonomia e busca de informação. Estas mudanças também refletiram em transformações na atuação da biblioteca universitária e no planejamento de suas ações, que podem ser sentidas de diferentes maneiras em suas atividades, em especial nas unidades que se propõem a ser agentes de sustentabilidade institucional. O bibliotecário, como educador, deve auxiliar o usuário a lidar com as novas tecnologias existentes e também estimular a aprendizagem contínua. Com o intuito de capacitar os novos usuários de graduação sobre o uso da biblioteca e seus serviços, bem como introduzi-los ao uso dos recursos e ferramentas que lhe serão úteis para as necessidades imediatas e também pela vida toda, a biblioteca reformulou o seu tradicional treinamento de ingressantes, adotando novos conceitos de educação do usuário e competência em informação, além de usar como meio a educação à distância. Como resultados, o número de ingressantes cadastrados aumentou, a inserção destes usuários no ambiente da Biblioteca foi mais rápida e foi observada maior autonomia entre os alunos treinados nouso dos recursos da Biblioteca.