O Programa de Gestão 2005-2008 da Universidade Estadual Paulista tem como meta a otimização do sistema de recuperação de informações no Banco de dados Bibliográficos Athena da Rede de Bibliotecas, por meio da elaboração de política de tratamento da informação documentária da Rede, a ser realizada em parceria com o Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da UNESP - Marília. A política de tratamento da informação documentária de bibliotecas engloba todos os procedimentos, materiais, normas e técnicas de tratamento de forma e de conteúdo documentários. Propõe-se elaborar um diagnóstico composto de três partes: funcionamento e procedimentos do tratamento de informações na Rede de Bibliotecas na perspectiva da Coordenadoria Geral de Bibliotecas, na perspectiva do catalogador e a descrição da metodologia de coletas de dados para o diagnóstico do tratamento de informações nas bibliotecas. Como metodologia, será aplicado o protocolo verbal individual (PVI), com uma amostra de bibliotecários catalogadores de nove bibliotecas da Rede, representativas das áreas de Humanas, Exatas e Biológicas. Uma aplicação piloto do PVI foi realizada com o intuito de familiarizar os pesquisadores com a metodologia e verificar os procedimentos a serem adotados durante a coleta. Os resultados demonstraram que a metodologia é aplicável aos objetivos da pesquisa.