| dc.creator | Morales, Célia Silva Cruz; Oliveira, Maith Martins de; Zaniboni, Maria Marlene | |
| dc.date | 2010 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-29T13:04:36Z | |
| dc.date.available | 2023-09-29T13:04:36Z | |
| dc.identifier | http://repositorio.febab.org.br/items/show/5583 | |
| dc.identifier | http://repositorio.febab.org.br/files/original/48/5583/SNBU2010_216.pdf | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9108523 | |
| dc.description | O entrosamento da equipe gera um ambiente de trabalho saudável, um fator importante na motivação para a realização das atividades diárias. Afinação entre os membros da equipe de atendimento reflete em precisão e uniformidade nas respostas aos usuários, possibilitando melhor compreensão quanto aos serviços oferecidos e as regras/regulamentos da Biblioteca. É importante que os usuários recebam informações claras, precisas, objetivas e seguras. Visando oferecer melhor atendimento, a Biblioteca do campus de Bauru da Unesp inicia em 2009 um ciclo de atualização profissional onde o responsável por cada serviço na Biblioteca expõe sobre os procedimentos básicos dos processos aos demais integrantes do grupo. Num segundo momento, palestras com profissionais convidados. Os resultados esperados – e obtidos – são: humanização, melhor relacionamento interpessoal entre os membros da equipe, ambiente de trabalho agradável, satisfação pessoal no trabalho, esclarecimento de dúvidas quanto aos procedimentos realizados diariamente e visão holística da Biblioteca para otimizar e padronizar o atendimento. | |
| dc.language | pt | |
| dc.publisher | UFRJ | |
| dc.title | Ciclo de atualização profissional: uma experiência da Biblioteca da UNESP de Bauru. (Pôster) | |
| dc.type | Event | |
| dc.type | Evento | |
| dc.coverage | Rio de Janeiro (Rio de Janeiro) | |
