| dc.creator | Siqueira, Thiago Giordano de Souza | |
| dc.date | 2018 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-29T13:04:33Z | |
| dc.date.available | 2023-09-29T13:04:33Z | |
| dc.identifier | http://repositorio.febab.org.br/items/show/5571 | |
| dc.identifier | http://repositorio.febab.org.br/files/original/50/5571/SNBU2018_101.pdf | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9108511 | |
| dc.description | O contexto das bibliotecas é dinâmico igual como acontece em outros lugares e contextos sociais. Logo, devem adaptar-se com certa celeridade às mudanças que ocorrem no mundo contemporâneo e orientadas para o formato digital e o acesso virtual. Acessibilidade é palavra de ordem; usuários querem e precisam ter acesso a qualquer momento e em qualquer lugar e por isso as bibliotecas precisam atender, dentro do possível, estas demandas. Dessa forma, surge a criação de a experimentação do serviço de atendimento virtual via chat como uma proposta inovadora para dinamizar o contato com a comunidade de usuários do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas. Utiliza as tecnologias disponíveis aplicada a oferta de serviços de atendimento adequadas as necessidades dos usuários. Conclui-se que o atendimento virtual embora timidamente em números, tem apresentado resultados satisfatórios de uso pelos usuários e acredita-se agregar valor aos serviços disponibilizados pelo sistema de bibliotecas da instituição. | |
| dc.language | pt | |
| dc.publisher | UFBA | |
| dc.title | Sistema de bibliotecas da UFAM: explorando a referência virtual por chat. (Pôster) | |
| dc.type | Event | |
| dc.type | Evento | |
| dc.coverage | Salvador (Bahia) | |
