Pesquisa de opinião de usuários. O presente estudo é relato parcial da pesquisa realizada na Biblioteca Tebyreçá de Oliveira do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão. Aborda-se sobre a primeira etapa da pesquisa que tinha como objetivo Identificar a(s) opinião (ões) dos usuários reais e potencias consistirá na elaboração e aplicação de um questionário. A partir da tabulação da entrevista foi realizada uma descrição sumária das respostas, apresentando as forças e fraquezas de cada categoria ouvida na pesquisa, o que permitirá a construção futura de um instrumento de pesquisa que ouvirá uma amostragem mais expressiva para a medir o nível de satisfação desses usuários.