Trata da gestão de pessoas em unidades de informação. Demonstra a importância da mesma na gestão participativa e como podem contribuir para o crescimento das organizações, constatada através da pesquisa bibliográfica sobre o tema abordado. Analisa o perfil do bibliotecário e como ele pode utilizar as técnicas do planejamento estratégico, marketing, motivação, benchmarking, liderança, entre outras para a obtenção de uma gestão competitiva. Enfatiza a educação continuada como elemento importante na atualização e valorização desse profissional.