Elaboração de modelos teóricos que modelem a atividade de usuários de repositórios, desde interfaces tangíveis até ambientes virtuais de ensino e aprendizagem. Modelos são importantes para orientar na avaliação e no desenvolvimento de soluções computacionais de sistemas de informação (agentes inteligentes, ambientes para trabalho de grupo), voltados para atender necessidades informacionais de usuários de sistemas. A tecnologia de agentes associada à modelagem de usuários é uma solução para criação de ferramenta em Sistemas de Informação que gerencie perfil dos usuários e poupe seu tempo de busca.