Propõe uma nova leitura sobre a organização da informação no contexto das bibliotecas, identificando diferentes fluxos de informação e conhecimento. Quanto à informação são abordados os aspectos referentes à organização do acervo físico e eletrônico. Quanto ao conhecimento, analisa as relações entre os usuários e o sistemas de classificação e recuperação de informações das bibliotecas. Discute também a interação dos atores da biblioteca na dinâmica de construção do conhecimento, localizando a instituição biblioteca nas discussões acerca do tema. Vislumbra portanto novos horizontes para a atuação das bibliotecas e, sobretudo para o entendimento acerca do seja trabalhar com informação e conhecimento no contexto atual. Por fim, analisa a arquitetura informacional das bibliotecas e o significado dessa estrutura para os seus usuários.