Revisão de literatura sobre acesso e Inclusão digital de usuários/clientes portadores de necessidades especiais em bibliotecas universitárias. Apresenta fontes primárias, como documentos sobre os direitos dos portadores de necessidades especiais; e fontes secundárias que tratam desse assunto em bibliotecas universitárias. Apresenta-se como um estudo teórico para subsidiar os trabalhos do Grupo de Trabalho “Biblioteca Inclusiva”, recém implantado pelo Sistema de Bibliotecas e Arquivos da Universidade Federal Fluminense, que tenciona proporcionar a esses usuários/clientes um ambiente adequado, promovendo sua inclusão na chamada sociedade da informação.