O planejamento é desenvolvido para melhorar a qualidade dos serviços prestados nas unidades de informação, maximizando os resultados e minimizando as deficiências. Sendo assim, é necessário iniciar o processo através do levantamento do diagnóstico das ações e estrutura física na unidade informacional. Para isso foi analisado o centro de documentação do museu de arte da Pampulha (CEDOC-MAP) para o qual foi elaborado o planejamento referente ao recorte temporal de 5 anos para o desenvolvimento das atividades pré-estabelecidas pelo planejamento estratégico. Este planejamento foi desenvolvido através das estampas: análise estratégica; objetivos estratégicos; plano tático; plano operacional e um cronograma no qual é delimitado o tempo e período no qual será realizada cada uma das etapas. Sendo elas subdivididas em quatro estágios de desenvolvimento das atividades.