A tecnologia é só um meio e não um fim, ela deve ser usada de modo a facilitar a vida do usuário da informação. Para usarmos a tecnologia devemos trabalhar com valores humanos, entender o que se passa nos pensamentos do usuário, nos colocarmos por diversas vezes no lugar dele, Com o objetivo de simplificar o uso da informação sem perder a qualidade do serviço. Com um site na web não é diferente, várias ferramentas são utilizadas na construção de um ambiente virtual no qual o cliente, (usuário) é o foco de toda criação, tudo deve ser pensado diretamente para ele, a Arquitetura de Informação utilizada como ferramenta para um Bibliotecário, vem trazendo um novo olhar organizacional sobre o ambiente web.