Estudo de comunidade é o primeiro passo a ser dado para o planejamento de uma Unidade de Informação (U.I.), seja este relacionado à implantação ou a manutenção e desenvolvimento adequados (FIGUEIREDO, 1991). De acordo com Figueiredo “é uma investigação de primeira mão, uma análise e coordenação dos aspectos econômicos, sociais e de outros aspectos interrelacionados de um grupo selecionado” (1994, p.65). A elaboração de instrumentos de coleta de dados engajados e contextualizados é fundamental para o sucesso do estudo. O presente trabalho adotou tal concepção para elaboração de diferenciados instrumentos de coleta de dados para aplicação em diversificados contextos, privilegiando a linguagem adequada, os objetivos do estudo e o respeito ao usuário.