Trabalho de Conclusão de Curso
Processo de compra de notebooks: um estudo exploratório dos atributos que influenciam na decisão
Registro en:
FLORES, Willian dos Santos. Processo de compra de notebooks: um estudo exploratório dos atributos que influenciam na decisão. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia, Universidade Federal da Grande Dourados, Dourados, MS, 2013.
Autor
Flores, Willian dos Santos
Institución
Resumen
Due to the laptops sales growth in the technological market in Brazil, especially with the new entry considered ultraportable computers, commercially known as ultrabooks, there is a latent need to search for marketing strategies that can express to the consumers which characteristics are relevant to decision making. In contrast there are few studies that address this new dynamic market and emphasize attributes that influence the selection and purchase of these products. The characterization of the attributes aims to identify relevant aspects in the positive perception of individuals, implications for suppliers and also the interface characteristics with what is already presented in the study of Marketing. This study investigates what attributes are most relevant to consumers of notebooks. This research is quantitative, exploratory and descriptive. To conduct the survey were used townspeople of Dourados City, Mato Grosso do Sul State, who bought at least one notebook. This research aimed to identify relevant aspects of their perception, their expectations regarding the attributes, their design selection and their identity as a consumer. The results were based on the identification of attributes arranged in the market for decision making ranging from the importance of the brand to the consumer, through the items inside the notebook until it reaches the price and, therefore, to list which would be more important at the time of purchase choice. Frente ao crescimento da venda de computadores portáteis no mercado tecnológico brasileiro, principalmente com a nova entrada de computadores considerados ultraportáteis, também denominados comercialmente como ultrabooks, é latente a necessidade de busca por estratégias de marketing que consiga expressar para o consumidor as características das quais ele precisa para tomar sua decisão de compra. Em contrapartida são poucos os estudos que tratam dessa nova dinâmica mercadológica e que enfatizam os atributos que influenciam na seleção e compra destes produtos. A caracterização dos atributos tem como meta identificar aspectos relevantes na percepção positiva dos indivíduos, implicações para os fornecedores e também as interface das características com o que já é apresentado no estudo do Marketing. O presente estudo procura investigar quais atributos são mais relevantes para os consumidores de notebooks. A pesquisa tem caráter quantitativo, do tipo exploratório-descritivo. Para realizar a pesquisa foram utilizados pessoas da cidade de Dourados – MS, que compraram pelo menos um notebook. Essa investigação teve como objetivo identificar aspectos relevantes da sua percepção, suas expectativas em relação aos atributos, sua concepção de seleção e principalmente a sua identidade enquanto consumidor. Os resultados obtidos basearam-se na identificação dos atributos dispostos no mercado para a tomada de decisão que vai desde a importância que tem a marca para o consumidor, passando pelos itens internos do notebook até que se chegue ao preço e, com isso, elencar qual seria mais importante no momento da escolha de compra.