Conflito na gestão hospitalar e suas dimensões: o caso de um hospital

dc.contributorBinotto, Erlaine
dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/5823505442014380
dc.contributorNovaes, Amilton Luiz
dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/0994801724255246
dc.contributorAlmeida, Vera Luci de
dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/8408015140460052
dc.creatorOliveira, Luanne Escobar do Nascimento
dc.date2020-06-19T12:48:43Z
dc.date2020-06-19T12:48:43Z
dc.date2016
dc.date.accessioned2023-09-29T12:22:35Z
dc.date.available2023-09-29T12:22:35Z
dc.identifierOLIVEIRA, Luanne Escobar do Nascimento. Conflito na gestão hospitalar e suas dimensões: o caso de um hospital. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia, Universidade Federal da Grande Dourados, Dourados, MS, 2016.
dc.identifierhttp://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/3358
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9102168
dc.descriptionThe aim of this study is to analyze the hospital environment, problems in the management and possible existence of conflicts in a hospital in a city in the state of Mato Grosso do Sul. The methodology is supported by the exploratory and descriptive research, with employment quantitative and qualitative research. Data were collected through questionnaires, which included the participation of 33 respondents, namely two managers/coordinators ten individuals in the administrative sector, five doctors, eight nurses, four clerks and four individuals who work in cleaning. The data shows the majority of women. The relations were presented between subcultures, so that their characteristics and opinions were explained. It was found that the hospital studied presents problems, since these generally environments are complex, there is a lack of structure, coordination has difficulty in leadership and decision- making, and there is a feeling of indifference and impotence on the part of respondents in regarding the attitude of the decision maker.
dc.descriptionA proposta deste trabalho é analisar o ambiente hospitalar, problemas presentes na gestão e possível existência de conflitos em um hospital situado em uma cidade localizada no interior do Estado de Mato Grosso do Sul. A metodologia utilizada se ampara na pesquisa exploratória-descritiva, com emprego da pesquisa quantitativa e qualitativa. Os dados foram coletados por meio de aplicação de questionário, o qual contou com a participação de 33 respondentes, sendo eles dois gestores/coordenadores, dez indivíduos do setor administrativo, cinco médicos, oito enfermeiros, quatro atendentes e quatro indivíduos que trabalham na limpeza. Os dados indicam a predominância do sexo feminino. Foram apresentadas as relações existentes entre as subculturas, de forma que suas características e opiniões foram explanadas. Constatou-se que o hospital estudado apresenta problemas, uma vez esses ambientes de forma geral são complexos, há falta de estrutura, a coordenação tem dificuldade na liderança e tomada de decisões, bem como existe a sensação de descaso e impotência por parte dos entrevistados em relação à postura de quem toma as decisões.
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Federal da Grande Dourados
dc.publisherBrasil
dc.publisherFaculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia
dc.publisherUFGD
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectGestão hospitalar
dc.subjectGestão de conflitos
dc.subjectHospital management
dc.subjectConflict management
dc.subjectCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
dc.titleConflito na gestão hospitalar e suas dimensões: o caso de um hospital
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso


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