A mediação da informação se caracteriza por um processo articulado da interferência realizada pelos profissionais da informação com os usuários de recursos e ambientes informacionais. Por conseguinte, os bibliotecários assumem um papel significativo para estruturar as atividades de mediação visando estabelecer prioridades na interlocução do usuário em que a noção de subjetividade individual se apresenta como característica da essência humana. Logo, a mediação da informação envolve um conjunto de ações, inclusive políticas, para determinar a amplitude da representação social do indivíduo. Assim, o presente artigo tem como propósito fundamental em ampliar as reflexões teóricas da mediação da informação pelo protagonismo social, acolhimento e empoderamento. Tais condições são entendidas como vertentes propositivas operacionalizadas como dinâmicas interativas que notabilizam o foco no desenvolvimento das capacidades de consciência social do usuário. Assim, na abordagem deste estudo a mediação da informação se desenvolve por meio de atitudes representativas para provocar mudanças que permitem ao indivíduo se empoderar por tomar consciência de seu espaço histórico e cultural na sociedade.  Portanto, os usuários de bibliotecas e sistemas de informação são assumidamente tratados como sujeito prioritário do trabalho bibliotecário frente aos desafios de mediação da informação pelas formas implícitas ou explícitas desse processo.