Dissertação
ItaSaúde : desenvolvimento de um aplicativo móvel para a organização e mediação de informações sobre serviços públicos de saúde no município de Itabaiana
Registro en:
OLIVEIRA, Camila de Jesus. ItaSaúde : desenvolvimento de um aplicativo móvel para a organização e mediação de informações sobre serviços públicos de saúde no município de Itabaiana. 2021. 121 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão da Informação e do Conhecimento) - Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, SE, 2021.
Autor
Oliveira, Camila de Jesus
Institución
Resumen
This work deals with the development of a mobile application for the organization and
dissemination of information about public health services in the municipality of
Itabaiana, Sergipe. It is, therefore, a technological development research, aimed at
the use of information systems to promote access to information about public
services. As part of its social impact, it is estimated that the dissemination of
information about health services and, more specifically, about the services that are
offered in Basic Health Units and Specialized Centers, organized according to the
contexts of use, has educational potential on the decisions of users of the health
system, contributing to the optimization of the use of network services and to the
reduction of queues at the Regional Hospital. The production of the mobile
application took place in five stages, according to the User-Centered Design
approach: 1) Data collection; 2) Modeling; 3) Navigation project; 4) Abstract interface
design; 5) Development. These phases were supported by the literature review on
the Access to Information Law; accountability; usability, organization and
dissemination of information and information architecture. In turn, data on public
health services available in the municipality of Itabaiana were collected through
document analysis, including the analysis and systematization of the content present
on the official websites of the city, state and federal government, as well as the
National Registry of Unified Health System Health Establishments. O presente trabalho trata do desenvolvimento de um aplicativo móvel para a
organização e disseminação das informações sobre serviços públicos de saúde no
município de Itabaiana, Sergipe. Trata-se, portanto, de uma pesquisa de
desenvolvimento tecnológico, voltada para a utilização de sistemas informacionais
para a promoção do acesso a informações sobre serviços públicos. Como parte de
seu impacto social, estima-se que a disseminação de informações sobre os serviços
de saúde e, mais especificamente, sobre os serviços que são oferecidos nas
Unidades Básicas de Saúde e nos Centros Especializados, organizadas a partir dos
contextos de uso, possuindo potencial educativo sobre as decisões dos usuários do
sistema de saúde, contribuindo para a otimização do uso dos serviços da rede e
para a redução das filas no Hospital Regional. A produção do aplicativo móvel se
deu em cinco etapas, de acordo com a abordagem do Design Centrado no Usuário:
1) Coleta de dados; 2) Modelagem; 3) Projeto de navegação; 4) Design abstrato da
interface; 5) Desenvolvimento. Essas fases foram respaldadas pela revisão da
literatura sobre a Lei de Acesso à Informação; accountability; usabilidade,
organização e disseminação da informação e arquitetura da informação. Por sua
vez, os dados sobre os serviços públicos de saúde disponíveis no município de
Itabaiana foram coletados por meio de análise documental, incluindo a análise e
sistematização do conteúdo presente nos sites oficiais da prefeitura, do estado e
União, bem como do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde do Sistema
Único de Saúde. São Cristóvão, SE