Implantação de Kaizen e método DMAIC na reestruturação do processo de orçamento de manutenção de aeronaves

Implementation of Kaizen and DMAIC method in the restructuring of the process of aircraft maintenance budget

dc.creatorAraújo, Fernando Rodrigues de
dc.creatorCorreia, Natália Aparecida Custódio
dc.creatorAraújo, Raphael Neves de
dc.creatorFerreira, Sthefane Neves
dc.creatorKomatsuzaki, Flávia
dc.date2018-04-17T20:24:17Z
dc.date2018-04-17T20:24:17Z
dc.date2015-10
dc.date.accessioned2023-09-28T23:02:27Z
dc.date.available2023-09-28T23:02:27Z
dc.identifierARAÚJO, F. R. de et al. Implantação de Kaizen e método DMAIC na reestruturação do processo de orçamento de manutenção de aeronaves. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DE SERGIPE, 7., 2015, São Cristóvão. Anais eletrônicos... São Cristóvão: DEPRO/UFS, 2015, p. 281-292. Disponível em: <http://simprod.ufs.br/pagina/18182>. Acesso em: 17 abr. 2018.
dc.identifier2447-0635
dc.identifierhttp://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/7787
dc.identifierAutorização para publicação no Repositório Institucional da Universidade Federal de Sergipe (RIUFS) concedida pelo editor
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9083076
dc.descriptionEveryday companies needs to improve more and more the quality of their services, driven by customer’s requirement. With this purpose, the present work aims to present the operation of aircraft maintenance budget inside an executive airplane company, identify critical tasks and opportunities for improvement, deploying the DMAIC method with the kaizen philosophy, and propose an action plan to eliminate the fundamental causes of the findings problems. The methodology used is qualify as exploratory, and the case study is about the purpose, because provides more familiarity with the problem in order to make it more explicit or constitute theories. It is concluded that the use of the DMAIC method, combined with the Kaizen philosophy and quality tools had satisfactory results, because it enabled analysis and suggestions for improvement for the process evidenced during the study, creating the opportunity to make it more productive and agile to meet the expectations of the customers.
dc.descriptionAs empresas precisam cada dia mais melhorar a qualidade de seus serviços, impulsionadas pela exigência dos clientes. Com este intuito, o presente trabalho tem o objetivo de apresentar o funcionamento do processo de orçamento de manutenção de aeronaves em uma empresa de aviação executiva, identificar tarefas críticas e oportunidades de melhoria, implantando o método DMAIC em conjunto com a filosofia Kaizen, bem como propor plano de ação para eliminar as causas fundamentais dos problemas encontrados. A metodologia utilizada se classifica como exploratória, e estudo de caso quanto aos fins, pois proporciona maior familiaridade com o problema, com o objetivo de torná-lo mais explícito ou a constituir teorias. Conclui-se que a utilização do método DMAIC, combinado com a filosofia Kaizen e as ferramentas da qualidade, durante o trabalho tiveram resultados satisfatórios, pois possibilitaram análise e sugestões de melhoria para o processo evidenciado durante o estudo, criando a oportunidade de torná-lo mais produtivo e ágil para atender as expectativas dos clientes.
dc.descriptionSão Cristóvão, SE
dc.formatapplication/pdf
dc.languagepor
dc.publisherDepartamento de Engenharia de Produção - Universidade Federal de Sergipe
dc.publisherDEPRO/UFS
dc.relationAnais do VII SIMPROD
dc.subjectQualidade
dc.subjectDMAIC
dc.subjectKaizen
dc.subjectOrçamento
dc.subjectQuality
dc.subjectBudget
dc.titleImplantação de Kaizen e método DMAIC na reestruturação do processo de orçamento de manutenção de aeronaves
dc.titleImplementation of Kaizen and DMAIC method in the restructuring of the process of aircraft maintenance budget
dc.typeTrabalhos em Eventos


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