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Análise do comportamento de gerentes em tomada de decisão organizacional: um experimento sobre a geração de alternativas
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Autor
Dacorso, Antônio Luiz Rocha
Yu, Abraham Sin Oih
Institución
Resumen
A qualidade das decisões estratégicas que são tomadas por uma organização define
o seu desempenho e a satisfação dos seus stakeholders. Essa qualidade, por sua vez, depende
do processo decisório e da competência daqueles que participam dele. Gerar alternativas
criativas e viáveis é uma etapa fundamental do processo de tomada de decisão, responsável
em grande parte pela qualidade almejada. Entretanto, as pesquisas sobre geração de
alternativas têm indicado, consistentemente, que as pessoas não são eficientes nessa atividade.
Este artigo trata de um estudo desenvolvido para se conhecer o desempenho do administrador
brasileiro em gerar alternativas factíveis e criativas. A pesquisa foi um experimento com 174
alunos de cursos MBA, de 4 escolas da Grande São Paulo. O resultado obtido pode ser visto
como uma confluência da pesquisa experimental, oriunda da psicologia cognitiva da decisão,
com a visão da ciência da decisão organizacional. Essa linha de pesquisa se mostrou
praticamente inexplorada nos estudos em administração desenvolvidos no Brasil.