Trabalhos em Eventos
Diagnóstico do segmento empresarial envasado de gás liquefeito de petróleo (GLP) da região central de Aracaju através de pesquisa de mercado
Diagnostics of the bottled liquefied petroleum gas (LPG) enterprise segment of the central area of Aracaju through market research
Registro en:
2447-0635
Autorização para publicação no Repositório Institucional da Universidade Federal de Sergipe (RIUFS) concedida pelo editor
Autor
Leite, Derek Gomes
Santana, Thais Andreia Aragão
Institución
Resumen
Liquefied petroleum gas (LPG) is a product present in virtually all homes and
businesses. Because it is a product with low differentiation between the different brands, it is
essential for a company to know customer requirements to seek a competitive advantage. This
study aims to provide data and information on the bottled LPG enterprise market, ie companies
that buy gas canisters for personal consumption in the central region of Aracaju-SE. It was
possible to obtain the market share of different brands, highlighting the Ultragaz and National
Gas leaders with 30% Market share each, followed by SHV, Liquigas, customers who buy from
different brands and Copagaz with 17%, 13% , 7% and 3%, respectively. Regarding consumer
expectations, stood out as the most important requirements fast delivery of the product and its
price. Finally, it is analyzed through the marketing mix (4Ps) the strategy adopted by each
distributor for sales in the region under study and found that the constant presence in the
downtown streets and brand enhancement are factors that represent differential for success in
this channel. O gás liquefeito de petróleo (GLP) é um produto presente em praticamente todas as
casas e estabelecimentos comerciais. Por se tratar de um produto com baixa diferenciação
entre as diferentes marcas, torna-se fundamental uma empresa conhecer os requisitos dos
clientes para buscar um diferencial competitivo. O presente trabalho tem como objetivo
fornecer dados e informações sobre o mercado empresarial envasado de GLP, ou seja,
empresas que compram botijões de gás para consumo próprio, na região central de AracajuSE.
Foi possível obter a participação de mercado das diferentes marcas, com destaque para as
líderes Ultragaz e Nacional Gás, com 30% de Market share cada, seguidas da SHV, Liquigás,
clientes que compram de diversas marcas e Copagaz, com 17%, 13%, 7% e 3%,
respectivamente. Em relação às expectativas do consumidor, destacaram-se como requisitos
mais importantes a rapidez na entrega do produto e o preço do mesmo. Por fim, analisou-se
através do mix de marketing (4Ps) a estratégia adotada por cada distribuidora para as vendas
na região em estudo e concluiu-se que a presença constante nas ruas do centro e a valorização
da marca são fatores que representam diferenciais para o sucesso nesse canal. São Cristóvão, SE