Dissertação
Desenvolvimento de redes interorganizacionais e estratégias de crescimento : um estudo em uma rede de farmácias de Sergipe
Registro en:
MARQUES, Alex Denjoy Prado. Desenvolvimento de redes interorganizacionais e estratégias de crescimento : um estudo em uma rede de farmácias de Sergipe. 2020. 108 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, SE, 2020.
Autor
Marques, Alex Denjoy Prado
Institución
Resumen
Pharmaceutical retail in Brazil has undergone important changes in recent years. The large
chains in this market have taken more and more space from small business owners and
independent pharmacies. Despite the sector showing excellent growth rates, small businesses
have closed their stores. Thus, new strategies and solutions have to be developed by the small
business owners. The present study aimed to analyze the growth strategies, according to the
typology proposed by Groß (2003) adopted by Sergifar, a chain of independent pharmacies in
the state of Sergipe, with a view to align them with independent pharmacies yet not associated
with any network and its current members already associated within the network. Due to the
conditions surrounding the problem, a single descriptive case study of a qualitative nature was
carried out, with data collection through interviews and observations. The data analysis
technique chosen was content analysis. As objectives, the network and its stage of development
were described through its trajectory (evolution over time) and its organizational structure; the
profile of the members of the Sergifar Network was identified; the profile of potential members
for the Sergifar Network and the ideal characteristics to be part of the network were identified;
the growth strategies used by Sergifar were described based on the Groß (2003) model in the
network and environment dimensions. The Sergifar chain has 42 partner pharmacies, the first
and only Sergipe cooperation network operating in the pharmaceutical retail segment. Four
members of the chain's management, one manager and two members of the chain were
interviewed in six chain pharmacies. These interviews were transcribed and their content
analyzed to better understand the problem. As a result, it was possible to elaborate the evolution
of the network over time and the main actions that made it grow. Another finding was the flight
from large urban centers to reach different markets in the face of large networks. Beyond testing
the models found in the literature and corroborating the characteristics of organizational
networks as a case study, it was concluded that the basic strategies of Groß's typology (2003)
together with the reduction of the barriers in entering the network and the hiring of trained
personnel for network growth were crucial actions in the growth and development of the
network. The basic strategies brought more direct benefits to the network, being the most
important category, among those analyzed, during the first years of network development. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES O varejo farmacêutico no Brasil tem passado por mudanças importantes nos últimos anos. As
grandes redes desse mercado tem tomado cada vez mais espaço dos pequenos empresários e
das farmácias independentes. Apesar do setor apresentar excelentes taxas de crescimento, os
pequenos empresários têm fechado suas lojas. Para isso novas estratégias e soluções precisam
ser desenvolvidas por eles. O presente estudo teve por objetivo analisar as estratégias de
crescimento, segundo a tipologia proposta por Groß (2003) adotadas pela Sergifar, uma rede de
farmácias independentes no estado de Sergipe, com vistas a alinhá-las junto às farmácias
independentes não associadas a nenhuma rede e aos seus membros já associados. Pelas
condições de contorno do problema foi feito um estudo de caso único descritivo, de natureza
qualitativa, com coleta de dados por meio de entrevistas e observações. A técnica de análise de
dados escolhida foi a análise de conteúdo. Como objetivos, descreveu-se a rede e seu estágio
de desenvolvimento por meio de sua trajetória (evolução ao longo do tempo) e de sua estrutura
organizacional; identificou-se o perfil dos membros da Rede Sergifar; identificou-se o perfil de
potenciais membros para a Rede Sergifar e as características ideais para fazerem parte da rede;
descreveu-se as estratégias de crescimento utilizadas pela Sergifar com base no modelo de Groß
(2003) nas dimensões rede e ambiente. A Rede Sergifar conta com 42 farmácias conveniadas,
sendo a primeira e única rede de cooperação sergipana atuante no segmento de varejo
farmacêutico. Foram entrevistados quatro membros da diretoria da rede, um gestor e dois
associados à rede, em seis farmácias da rede. Essas entrevistas foram transcritas e o seu
conteúdo analisado para melhor compreender o problema. Como resultado conseguiu-se
elaborar a evolução da rede ao longo do tempo e as principais ações que a fizeram crescer.
Outro achado foi a fuga dos grandes centros urbanos para chegar a mercados diferentes frente
às grandes redes. Além de testar os modelos encontrados na literatura e corrobora as
características das redes organizacionais como estudo de caso, concluiu-se que as estratégias
básicas da tipologia de Groß (2003) em conjunto com a redução das barreiras de entrada à rede
e a contratação de pessoal específico para desenvolvimento foram ações crucial no crescimento
e desenvolvimento da rede. As estratégias básicas trouxeram mais benefícios diretos para a
rede, sendo a categoria mais importante, dentre as analisadas, durante os primeiros anos de
desenvolvimento da rede. São Cristóvão, SE