Dissertação
Os sistemas de informação no Serviço Social : reforço da racionalidade formal-abstrata no exercício profissional dos/as assistentes sociais
Registro en:
SANTOS, Fábio dos. Os sistemas de informação no Serviço Social : reforço da racionalidade formal-abstrata no exercício profissional dos/as assistentes sociais. 2018. 154 f. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, SE, 2018.
Autor
Santos, Fábio dos
Institución
Resumen
This paper aims to analyze some implications of information systems in the professional
practice of social workers based on a bibliographical research carried out at the thesis bank of
CAPES and scientific articles on the subject. It is an investigation that took as reference the
historical-dialectical materialism, since the object of study is immersed in contradictions of
the capitalist system. As part of the increase in new technologies applied to work in
modernity, after the advent of productive restructuring, the use of information systems is part
of the work routine of bourgeois institutions in which Social Work operates. This type of
instrument reproduces the rationality of the bourgeois order and is configured, in the current
context of precarious conditions and labor relations, as a mechanism to intensify the
exploitation of the work of the teams that operate services and social rights, also composed by
social workers. As far as it potentializes the professional demand overload, other potencial
implications of its generalization in social policies are the expansion of productivity goals and
the standardization of institutional and professional responses, leading to pragmatism in
opposition to the emancipatory rationality defended hegemonically by the Brazilian Social
Work. Este trabalho se propõe a analisar algumas implicações dos sistemas de informação no
exercício profissional dos/as assistentes sociais a partir de pesquisa bibliográfica realizada no
banco de teses da CAPES e artigos científicos sobre o tema. Trata-se de uma investigação que
tomou como referência o materialismo histórico-dialético, dado que o objeto de estudo
encontra-se imerso em contradições do sistema capitalista. Como parte do incremento das
novas tecnologias aplicadas ao trabalho na modernidade, após o advento da reestruturação
produtiva, o uso dos sistemas de informação constituem parte da rotina de trabalho das
instituições burguesas em que atua o Serviço Social. Esse tipo de instrumento reproduz a
racionalidade da ordem burguesa configurando-se, no atual contexto de precarização de
condições e relações de trabalho, como mecanismo de intensificação da exploração do
trabalho das equipes que operacionalizam serviços e direitos sociais, compostas também por
assistentes sociais. Ao potencializar a sobrecarga de demanda profissional, outras implicações
visíveis da sua generalização nas políticas sociais são a ampliação das metas de produtividade
e a padronização das respostas institucionais e profissionais conduzindo ao pragmatismo em
contraposição à racionalidade emancipatória defendida hegemonicamente pelo Serviço Social
brasileiro. São Cristóvão, SE