| dc.contributor | Costa, Eliane Betânia Carvalho | |
| dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/7980270951199108 | |
| dc.contributor | Georgetti, Giovana Bizão | |
| dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/3093183790896457 | |
| dc.contributor | Souza Jr, Dogmar Antônio de | |
| dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/5353545701328564 | |
| dc.creator | Araújo, Claudia Thais Cardoso | |
| dc.date | 2021-01-07T17:03:35Z | |
| dc.date | 2021-01-07T17:03:35Z | |
| dc.date | 2020-12-08 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-28T21:00:15Z | |
| dc.date.available | 2023-09-28T21:00:15Z | |
| dc.identifier | ARAÚJO, Claudia Thais Cardoso. Importância das fichas de verificação de serviço como ferramenta de controle de qualidade de obras. 2020. 38 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Civil) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2020 | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/30962 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9062306 | |
| dc.description | This work aims to analyze the service verification forms of a civil work to obtain information
on the efficiency of quality control in construction processes, pointing out the main errors and
difficulties linked to the use of this tool. For this, a case study was carried out in an enterprise
located in the city of Uberlândia-MG. Data were collected from five service verification forms
and the nonconformities indicated therein. From the data collection, it was possible to identify
the services performed in nonconformity, the errors practiced and the way the service controls
could have helped in the necessary corrections. The results obtained show that initial errors,
generally, cause errors in sequential activities, so that they are affected not only by its execution
itself, but also by the execution of previous services. In addition, it was observed that the way
activities start, by themselves, and also their completion, can directly influence the quality of
services performed. Analyzes like these show that it is necessary to qualify the team before
starting the services, follow up the activities until the end and evaluate the services concurrently
with the execution. In this way, it is possible to correct the problems before they affect the next
steps, thus avoiding further failures and rework. | |
| dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) | |
| dc.description | Este trabalho tem como objetivo analisar as fichas de verificação de serviços de uma obra para
obter informações sobre a eficiência do controle de qualidade nos processos de construção,
apontando os principais erros e dificuldades atrelados ao uso dessa ferramenta. Para isso, foi
realizado um estudo de caso em um empreendimento situado na cidade de Uberlândia-MG.
Foram coletados dados de cinco fichas de verificação de serviço e as não conformidades nelas
indicadas. A partir da coleta de dados, foi possível identificar os serviços executados em não
conformidade, os erros praticados e a forma como os controles dos serviços poderiam ter
auxiliado nas correções necessárias. Os resultados obtidos mostram que erros iniciais,
geralmente, acarretam erros em atividades sequenciais, de forma que fiquem prejudicados não
só pela sua execução em si, mas também pela execução dos serviços anteriores. Além disso,
observou-se que o modo como se iniciam as atividades, por si só, e também sua finalização,
pode influenciar diretamente na qualidade dos serviços executados. Análises como essas,
mostram que é necessário qualificar a equipe antes de iniciar os serviços, acompanhar as
atividades até o final e avaliar os serviços concomitantemente à execução. Desse modo, é
possível corrigir os problemas antes que afetem as próximas etapas, evitando, assim, mais
reprovas e retrabalhos. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Uberlândia | |
| dc.publisher | Brasil | |
| dc.publisher | Engenharia Civil | |
| dc.rights | Acesso Aberto | |
| dc.subject | Qualidade | |
| dc.subject | Verificação de serviços | |
| dc.subject | Certificação | |
| dc.subject | Controle | |
| dc.subject | Quality | |
| dc.subject | Service verification form | |
| dc.subject | Certification | |
| dc.subject | Control | |
| dc.subject | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVIL::CONSTRUCAO CIVIL | |
| dc.title | Importância das fichas de verificação de serviço como ferramenta de controle de qualidade de obras | |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso | |
