Dissertação
IFTM campus Uberaba em face à sociedade digitalizada: uma proposta de desenvolvimento de um plano de comunicação digital
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Autor
Vicente, Cláudia Aparecida da Costa
Institución
Resumen
We live in recent years a complete change in technological paradigms and their influence of
social and organizational relationship; therefore, it has a fundamental importance the entry of
public institutions in digital ambience. This study has started on the need to know the current
processes of communication of a federal institution in the city of Uberaba, namely the Federal
Institute of Vocational and Technological Education, Campus Uberaba and from these
processes to propose solutions in the area of digital communication.
First, we did a survey of issues related to the digital area as Cyberspace; Cyberculture;
Hypertextuality; Multimedia; Digital Media, as well as the aspects related to organizational
communication and public communication. This is a research has a qualitative approach that
allowed the realization and the application of questionnaires and interviews with the students,
the teachers and the administrative technicians. Subsequently, we analyzed the data with
trough selection and classification of categories of analysis according to Bardin's Content
Analysis. After the evaluation of the answers we present the Digital Communication Plan
with its communicational products and actions to achieve the goal of institutional
strengthening IFTM brand and make the IFTM Campus Uberaba recognized institution in the
city and region. This report and its product are based theoretically in Kunsch (2009), Duarte
(2012), Bueno (2009), among others, whose thoughts on the changes introduced by
technology and communication are used as support for the realization of interactive and
intermediated strategies through a computer from a reference that signals to image and
institutional identity concepts. This work also sought the interface between corporate
communication, branding, digital marketing, cyberculture, public communication and
technology. Dissertação (Mestrado) Vivenciamos nos últimos anos uma completa mudança nos paradigmas tecnológicos e a
influência destes nas relações sociais e organizacionais, portanto, é de fundamental
importância a inserção de instituições públicas na ambiência digital. Este estudo partiu da
necessidade em conhecer os processos atuais de comunicação de uma Instituição Federal na
cidade de Uberaba, a saber, o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do
Triângulo Mineiro Campus Uberaba e, a partir destes processos propor soluções na área da
Comunicação Digital. Primeiramente, fizemos um levantamento dos temas relacionados à
área digital como Ciberespaço; Cibercultura; Hipertextualidade; Multimidialidade; Mídias
Digitais, além de aspectos relacionados à Comunicação Organizacional e à Comunicação
Pública. Trata-se de uma pesquisa com abordagem qualitativa que permitiu a realização e
aplicação de questionários e entrevistas a estudantes, professores e técnicos. Posteriormente,
fizemos a análise dos dados com a seleção e classificação das categorias de análise de acordo
com a Análise de Conteúdo de Bardin (2006). Após a avaliação das respostas, apresentamos o
Plano de Comunicação Digital com seus produtos comunicacionais e ações para atingir o
objetivo institucional de fortalecer a marca IFTM e tornar o IFTM Campus Uberaba uma
instituição reconhecida na cidade e região. Esse relatório e o produto dele originado ancoramse
teoricamente em Kunsch (2009), Duarte (2012), Bueno (2009), entre outros, cujos
pensamentos sobre as transformações introduzidas pela tecnologia e comunicação são
utilizados como suporte para realização de estratégias interativas e intermediadas por meio de
um computador a partir de um referencial que sinaliza para os conceitos de imagem e
identidade institucionais. Nesse trabalho, buscou-se também a interface entre comunicação
institucional, branding, marketing digital, cibercultura, comunicação pública e tecnologia.