This research aims to analyse some aspects of shopping centres’ retail workers’ situation of labour (working conditions). The analysis on labour conditions and labour relationships from shopping centres retail workers is the result of a participant observation research developed during 14 months in two stores at a shopping mall in the city of Uberlândia. Women and young people compose the dominant profile. In conclusion, the work of retail in the shopping centre is marked by violence and irregularities, extensive working hours, high turnover and constant contact with managers and owners. Salary that heavily relies on commissions generates a dispersed awareness of class relations, resentment, competition among workers, and builds a notion of “self-employment” that makes it difficult for the contradictions between work and capital to be perceived.Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)A presente pesquisa analisou aspectos da situação de trabalho dos comerciários de shopping centers. A análise sobre as condições e relações de trabalho dos comerciários de shopping centers teve como fonte de dados uma observação participante realizada durante o período de 1 ano e 2 meses em duas lojas de um shopping center da cidade de Uberlândia. Conclui-se que o trabalho no shopping center é marcado por diversos abusos e irregularidades, extensa jornada de trabalho, alta rotatividade entre lojas e contato constante com gerentes e proprietários. O salário comissionado gera uma consciência dispersa sobre relações de classe, ressentimento aos frequentadores do shopping que estão “a passeio”, competição entre trabalhadores e constrói uma noção de “trabalho autônomo” que dificulta a percepção das contradições entre capital e trabalho.