Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)Este trabalho consiste na aplicação da técnica de Análise Fatorial, com a finalidade de redução da dimensionalidade dos dados. Os dados utilizados para a aplicação da técnica descrevem o comportamento de compra de varejistas. Os dados consistem em doze variáveis qualitativas utilizadas no estudo. Com o cálculo da matriz correlação, as medidas de adequação global de KMO e MSA confirmam a adequação dos dados que permite prosseguir com a análise. Três métodos foram utilizados para a extração de fatores: o critérios de Kaiser, a porcentagem da variância explicada e o Scree-plot. Depois do cálculo dos quatro fatores, a rotação Varimax foi utilizada para melhorar na interpretação das cargas fatoriais. Concluindo que o primeiro fator demonstra as características e valores do pedido do varejista, o segundo fator com a capacidade e volume de compra, o terceiro fator representa a quantidade e o valor das devoluções e o quarto fator relacionado com a fidelidade do cliente. O modelo apresentou um bom ajuste aos dados segundo a avaliação das comunalidades e conseguiu explicar 85,54% da variância total.