Artigo
Reflexões sobre crowdsourcing no setor público
Reflections about crowdsourcing in the public sector
Registro en:
MARTINS, T. C. M.; ZAMBALDE, A. L. Reflexões sobre crowdsourcing no setor público. Revista Pretexto, Belo Horizonte, v. 22, n. 1, p. 23-35, jan./mar. 2021.
Autor
Martins, Teresa Cristina Monteiro
Zambalde, André Luiz
Institución
Resumen
The term crowdsourcing was created just over 10 years ago and has been cited as open innovation methodology
for governments to open up to get ideas from society to solve public problems. Considering the evolution of the
term in these more than ten years of research and its applicability in the context of the public sector, the objective
is to investigate, based on the literature, the applicability of the crowdsoursing approach in the public sector:
evolution of the number of articles per year; what are the main sources of research in the area: journals, authors
and countries and what are the main areas of adoption and use in the public sector. A systematic review of 398
articles collected on international bases was carried out, of which 96 were the subject of qualitative analysis. The
result is a reflective description of how this open innovation approach has been used in the public sector and the
position of new research problems. O termo crowdsourcing foi criado há pouco mais de 10 anos e tem sido citado como metodologia de inovação
aberta para que governos se abram para captar ideias junto à sociedade para resolução de problemas
públicos. Considerando a evolução do termo nesses mais de dez anos de pesquisas e sua aplicabilidade no
contexto do setor público, tem-se como objetivo investigar, com base na literatura, a aplicabilidade da abordagem
crowdsoursing no setor público: evolução do número de artigos por ano; quais as principais fontes de
pesquisa na área: os periódicos, autores e países e quais as principais áreas de adoção e uso no setor público.
Foi realizada uma revisão sistemática de 398 artigos coletados em bases internacionais, dos quais 96 foram
objeto de análise qualitativa. O resultado é uma descrição reflexiva sobre como essa abordagem de inovação
aberta tem sido utilizada no setor público e a posição de novos problemas de pesquisa.