Objectives: to describe the importance of partnership between the nursing staff and family of the newborn preterm infants hospitalized in a neonatal ICU, and describe strategies that can be used by professionals, to accommodate these families. Methods: this was a study in the database of the Virtual Health Library were used seven search strategies. The limits were: the subject descriptor; age of newborns (up to 1 month) and infants (1-23 months), work done with humans, published from 2003 to 2008, in Portuguese, English, Spanish. We selected 10 references. It also used a master's dissertation, which addresses the central theme of research. Results: the partnership between the nursing staff and family favors increased contact between parents and son, works for the clinical recovery of the premature and the mother, improves the emotional state of parents, minimizes the occurrence of feelings and physiological complications. Strategies such as the inclusion of parents in caring for the child, demonstrating the importance of the presence in the family unit, and the promotion of education, need to be implemented in the ICU. Conclusion: It is essential that the team becomes a support to the families of newborns admitted to ICU. Descriptors: family; premature birth; interpersonal relations; neonatal intensive care.Objetivos: descrever a importância da parceria entre equipe de enfermagem e a família do recém nascido pré-termo internado em uma UTI neonatal, e descrever estratégias que podem ser utilizadas pelos profissionais, para acolher esses familiares. Método: trata-se de uma pesquisa realizada na base de dados da Biblioteca Virtual em Saúde. Foram utilizadas sete estratégias de busca. Os limites utilizados foram: descritor de assunto; faixa etária de recém-nascido (até um mês) e lactente (1-23 meses); trabalhos realizados com a espécie humana; publicados de 2003 a 2008, nos idiomas português, inglês, espanhol. Foram selecionadas 10 referências. Foi também utilizada uma dissertação de mestrado que aborda o tema central da pesquisa. Resultados: a parceria entre equipe de enfermagem e familiares favorece um maior contato entre pais e filho, colabora para a recuperação clínica do prematuro e da mãe, melhora do estado emocional dos pais, minimiza a ocorrência de sentimentos e complicações fisiológicas. Estratégias como a inclusão dos pais nos cuidados com o filho, demonstrando a importância da presença da família na unidade, e a promoção de uma educação permanente, precisam ser implementadas nas UTI’s. Conclusão: é fundamental que a equipe se torne ponto de apoio para os familiares de neonatos internados em UTI’s. Descritores: família; nascimento prematuro; relações interpessoais; terapia intensiva neonatal.