Este trabalho descreve a trajetória da Ouvidoria do Ipea ao longo dos seus dez anos de existência, a partir de modelo de ciclo de vida organizacional que, para cada estágio, estabelece preocupações críticas e questões-chave que devem subsidiar a ação gerencial. Também faz uso de modelo típico-ideal para caracterizar elementos relacionados a estrutura, função, racionalidade e organicidade, buscando adequá-los significativamente às espacialidades jurídica e estatal em que se situam. Por fim, apresenta os principais números da ouvidoria no decurso de sua existência.133-152 : il.