dc.contributor | CHALHUB, Tania | |
dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/6737749200665570 | |
dc.contributor | BERRÍO ZAPATA, Cristian | |
dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/0976534900847907 | |
dc.contributor | https://orcid.org/ 0000-0001-7160-3886 | |
dc.contributor | https://orcid.org/0000-0002-7314-6487 | |
dc.creator | SANTOS, Zilah Edelburga Chaves dos Santos | |
dc.date | 2021-10-19T14:03:16Z | |
dc.date | 2021-10-19T14:03:16Z | |
dc.date | 2020-02-19 | |
dc.date.accessioned | 2023-09-28T15:38:10Z | |
dc.date.available | 2023-09-28T15:38:10Z | |
dc.identifier | SANTOS, Zilah Edelburga Chaves dos Santos. Acessibilidade digital da homepage do website da Biblioteca Central da UFPA: avaliação com o software WAVE e teste com alunos cegos que usam o NVDA. Orientadora: Tania Chalhub; Coorientador: Cristian Berrío Zapata. 2020. 165 f. (Mestrado em Ciência da Informação) - Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Pará, Belém, 2020. Inclui descrição de imagens e outros recursos de acessibilidade. Disponível em: http://repositorio.ufpa.br/jspui/handle/2011/13617. Acesso em:. | |
dc.identifier | http://repositorio.ufpa.br/jspui/handle/2011/13617 | |
dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9018265 | |
dc.description | Inclui audiodescrição no alt da imagem no formato doc | |
dc.description | Inclui audiodescrição de imagens no formato txt | |
dc.description | Inclui adaptação de tabelas no formato txt | |
dc.description | Accessibility allows the safe and autonomous use of urban, communicational,
informational and technological structures by people with disabilities and reduced mobility.
Digital accessibility on university library websites ensures the right and autonomy in
accessing information on the web for everyone, especially people with disabilities, which
is provided for in several laws. Given this panorama, the research problem is: “Does the
homepage of the UFPA Central Library website meet the accessibility requirements for
W3C web content, allowing blind people using NVDA to access the information contained
therein”? For this, the general objective was outlined: To analyze the digital accessibility
of the homepage of the Central Library of UFPA, with regard to access to information,
taking as parameters the accessibility guidelines for web content (WCAG) 2.1 and the user
experience blind in interacting with the web using the NVDA screen reader. The specific
objectives were: a) Identify items that compromise the accessibility of the homepage of the
UFPA Central Library website, pointed out by the automatic evaluator WAVE; b) Check
the browsing experience of the blind user using NVDA with the homepage of the BC /
UFPA website, accessing information about the products and services available; c) Verify
the compliance of the accessibility guidelines for web content 2.1 according to the results
of the WAVE evaluation and tests with blind users using NVDA. This research had as
methodology a descriptive case study. A bibliographic and documentary research was
carried out, followed by an analysis of the digital accessibility of the homepage of the UFPA
Central Library website, with the application of three evaluation methods: automatic with
the WAVE software, tests with blind users using NVDA and a satisfaction interview.The
results showed that the digital accessibility of the BC / UFPA website's homepage is
compromised in the perceptible, operable, understandable and robust aspects. The WAVE
software identified accessibility errors that prevent access to information about digital
products and services through images without alternative text, decorative images without
null, images used as links without proper description, empty links, forms and buttons
without labels. Tests with blind students ratify the errors pointed out by WAVE and also
show problems of digital accessibility related to usability, information architecture, good
accessibility practices, proficiency in the use of NVDA, lack of predictability and clarity,
among others. Causing users disorientation, giving up, discouragement, tiredness etc. It
is concluded that analyzing the digital accessibility of the BC / UFPA website homepage
was fundamental to verify the technological and human aspects necessary to guarantee
democratization and autonomy in access to information from university library sites to blind
students, who will automatically attend other categories of students. users. Attitudinal
accessibility, WCAG attendance is necessary for the development of digital products and
services with the perception of the disabled user so that they can meet their specificities
of navigation, perception, understanding, operation, interaction, contribution and access
to information on the web. | |
dc.description | A acessibilidade possibilita o uso com segurança e autonomia de estruturas
urbanísticas, comunicacionais, informacionais e tecnológicas por pessoas com
deficiência e mobilidade reduzida. A acessibilidade digital em websites de bibliotecas
universitárias assegura o direito e a autonomia no acesso à informação na web para
todos, em especial às pessoas com deficiência, o que é previsto em diversas
legislações. Diante desse panorama, tem-se como problema de pesquisa: “A
homepage do website da Biblioteca Central da UFPA atende aos requisitos de
acessibilidade para conteúdo web do W3C, permitindo que pessoas cegas que usam
o NVDA possam acessar as informações contidas nela”? Para isso, delineou-se como
objetivo geral: Analisar a acessibilidade digital da homepage da Biblioteca Central da
UFPA, no que diz respeito ao acesso à informação, tendo com parâmetros as
diretrizes de acessibilidade para conteúdo web (WCAG) 2.1 e a experiência do usuário
cego na interação com a web usando o leitor de telas NVDA. Teve-se como objetivos
específicos: a) Identificar itens que comprometem a acessibilidade da homepage do
website da Biblioteca Central da UFPA, apontados pelo avaliador automático WAVE;
b) Verificar a experiência de navegação do usuário cego que usa o NVDA com a
homepage do website da BC/UFPA, acessando informações sobre os produtos e
serviços disponíveis; c) Verificar a conformidade das diretrizes de acessibilidade para
conteúdo web 2.1 de acordo com os resultados da avalição do WAVE e dos testes
com os usuários cegos que usam o NVDA. Esta pesquisa teve como metodologia
um estudo de caso de caráter descritivo. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica e
documental, seguida da análise da acessibilidade digital da homepage do website da
Biblioteca Central da UFPA, com a aplicação de três métodos de avaliação:
automática com o software WAVE, testes com usuários cegos que usam NVDA e
entrevista de satisfação. Os resultados mostraram que a acessibilidade digital da
homepage do website da BC/UFPA está comprometida nos aspectos perceptível,
operável, compreensível e robusto. O software WAVE identificou erros de
acessibilidade que impedem o acesso à informação de produtos e serviços digitais
por meio de imagens sem texto alternativo, imagens decorativas sem alt nulo, imagens
usadas como links sem descrição adequada, links vazios, formulários e botões sem
rótulos. Os testes com os alunos cegos ratificam os erros apontados pelo WAVE e
mostram também problemas de acessibilidade digital relacionados à usabilidade,
arquitetura da informação, boas práticas de acessibilidade, proficiência no uso do
NVDA, falta de previsibilidade e clareza, entre outros. Causando nos usuários
desorientação, desistência, desestímulo, cansaço etc. Conclui-se que analisar a
acessibilidade digital da homepage do site da BC/UFPA foi fundamental para verificar
aspectos tecnológicos e humanos necessários para garantir a democratização e
autonomia no acesso à informação de sites de bibliotecas universitárias aos alunos
cegos, que automaticamente atenderão outras categorias de usuários. É necessário
acessibilidade atitudinal, atendimento das WCAG para o desenvolvimento de produtos
e serviços digitais com a percepção do usuário com deficiência para que se atenda
suas especificidades de navegação, percepção, compreensão, operação, interação,
contribuição e acesso à informação na web. | |
dc.description | Universidade Federal do Pará | |
dc.format | application/pdf | |
dc.format | text/plain | |
dc.language | por | |
dc.publisher | Universidade Federal do Pará | |
dc.publisher | Brasil | |
dc.publisher | Instituto de Ciências Sociais Aplicadas | |
dc.publisher | UFPA | |
dc.publisher | Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação | |
dc.rights | Acesso Aberto | |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/br/ | |
dc.source | Disponível na internet via correio eletrônico: riufpabc@ufpa.br | |
dc.subject | Inclusão digital | |
dc.subject | Acessibilidade digital | |
dc.subject | Alunos cegos | |
dc.subject | Biblioteca universitária | |
dc.subject | Digital accessibility | |
dc.subject | University library | |
dc.subject | Blind students | |
dc.subject | Digital inclusion | |
dc.subject | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO | |
dc.subject | MEDIAÇÃO E USO DA INFORMAÇÃO | |
dc.subject | GESTÃO DA INFORMAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTO | |
dc.title | Acessibilidade digital da homepage do website da Biblioteca Central da UFPA: avaliação com o software WAVE e teste com alunos cegos que usam o NVDA | |
dc.type | Dissertação | |