info:eu-repo/semantics/article
USING SUPERVISORY FEEDBACK AND PUBLIC POSTING OF FEEDBACK TO INCREASE SAFETY IN A MANUFACTURING SETTING
O USO DE FEEDBACK DO SUPERVISOR E FEEDBACK AFIXADO PUBLICAMENTE PARA AUMENTAR A SEGURANÇA EM UM AMBIENTE DE FÁBRICA
Registro en:
10.18542/rebac.v1i2.787
Autor
Austin, John
Helton, Brent
Sigurdsson, Sigurdur Oli
Institución
Resumen
The effects of safety-related and behaviorally relevant verbal and posted feedback from supervisors in a manufacturing plant were evaluated using a multiple baseline across behaviors design. During baseline, plant safety averaged 35.3% for the behaviors and conditions on Checklist 1, and 35.0% for the behaviors and conditions on Checklist 2. When verbal supervisory feedback was implemented, the plant safety average increased to 50.6% for Checklist 1, and 75.7% for Checklist 2. When posted supervisory feedback was added to the intervention package, the plant safety average further increased to 58.0% for Checklist 1, and 83.3% for Checklist 2. These results are consistent with previous findings that performance feedback can increase critical work behaviors.Key words: health, injury prevention, behavior-based safety, feedback, accidents. O estudo empregou um delineamento de linha de base entre comportamentos para avaliar os efeitos de feedback do supervisor sobre comportamentos relevantes, relacionados com segurança, em uma fábrica de manufaturas. Durante a linha de base, a segurança do depósito atingiu uma média de 35,3% para os comportamentos e condições do Checklist 1, e 35,0% para comportamentos e condições do Checklist 2. Quando o feedback verbal do supervisor foi implementado, a média da segurança do depósito aumentou para 50,6% para o Checklist 1 e para 75,7% para o Checklist 2. Quando o feedback do supervisor passou a ser afixado como parte do programa de intervenção, a média da segurança do trabalho subiu ainda mais, chegando a 58,0% para a Checklist 1 e 83,3% para a Checklist 2. Esses resultados são consistentes com descobertas anteriores de que o feedback sobre o desempenho pode aumentar comportamentos críticos na situação de trabalho. Palavras-chave: saúde, prevenção de danos físicos, segurança baseada no comportamento, feedback, acidentes.