Archivos computacionales - PDF - Tesis digitalesLa presente memoria estableció los efectos del COVID-19 en los alojamientos turísticos de Iquique Región de Tarapacá. Se analizó la aplicabilidad del protocolo de manejo y prevención del COVID-19 en turismo y alojamiento para así obtener el certificado de compromiso, generando confianza turística. En primer lugar se definen conceptos relacionados a los antecedentes de la norma NCh 2760:2013, la obtención de los sellos de calidad turística, sellos de turismo sustentable y el certificado de compromiso “Confianza Turística”, siendo 50 alojamientos certificados hasta marzo 2021. En segundo lugar se aplicó un cuestionario dicotómico que trató acerca del manejo del protocolo de prevención de COVID-19 en los alojamientos turísticos. Luego se realizaron entrevistas a 5 dueños y/o administradores de hoteles para conocer sobre la realidad de cada uno respecto al cuidado, manejo y efecto del COVID-19 en el rubro. Junto con lo anterior se realizó un análisis a cada pregunta con el fin de identificar similitudes o diferencias de cómo manejan el tema. Siendo lo más destacable que no han tenido dificultades para implementar las medidas sugeridas, pero se sugirió que esto sea actualizado constantemente y que no sean recomendaciones, más bien sean instrucciones a cumplir. Finalmente como conclusión se tuvo que el efecto no es tan elevado como en otras regiones, debido a que por ser zona norte existen mineras, y es por esto que favoreció la reactivación por el turista corporativo.Incluye anexosBibliografía: hojas 80-82Memoria (Ingeniera Civil Industrial) -- Universidad de Tarapacá, Iquique , 2020