Archivos computacionales - PDF - Tesis digitalesEl presente informe sintetiza la documentación de las fases de análisis, diseño e implementación de los tres primeros entregables de software para un prototipo funcional de un sistema adaptado a dispositivos móviles para mejorar el servicio postventa y gestión del personal de servicios técnicos con el fin de validar dicho prototipo con clientes reales y de esta forma conseguir un producto eficaz y eficiente. Se ocuparon principios de la ingeniería de software, tal como el ciclo de vida del desarrollo de software para las diferentes etapas del proyecto. El estudiante trabajo de forma colaborativa durante las fases de análisis y diseño del sistema, de forma individual en la implementación de nueve requisitos de software asignados a lo largo de los tres entregables, por medio de metodologías agiles durante la práctica profesional del estudiante, llevada a cabo de forma remota en el segundo semestre del 2020. El estudiante concluye que las fases de análisis, diseño e implementación del ciclo de vida del desarrollo de software son sumamente importantes, ya que se garantiza que cumplan a cabalidad las necesidades de los clientes y el mercado.Incluye anexosBibliografía: hojas 35-37Memoria (Ingeniero Civil Informático ) --Universidad de Tarapacá, Iquique 2020