Archivos computacionales - PDF - Tesis digitalesEl presente trabajo de memoria de título tiene por finalidad proponer una metodología para diseñar un sistema de control de gestión para la Fundación para el Desarrollo de la Universidad de Tarapacá. FDUTA es una organización sin fines de lucro la cual ayuda a contribuir con las actividades que realice la Universidad de Tarapacá en materias de extensión, educación continua, comunicaciones, transferencia tecnológica, asistencia técnica y la prestación de servicios técnicos orientados a la comunidad en general. La justificación de la realización de este estudio surge por el interés de la dirección general en tener una herramienta que conduzca a concretizar la misión en elementos tangibles a través de indicadores y metas que ayuden en la gestión de la fundación. La propuesta de solución para cumplir con los requerimientos de los directores, es el diseño de un sistema de control de gestión, que se basa en la metodología del Balanced Scorecard - BSC (Cuadro de mando integral - CMI) según indican los autores Robert Kaplan y David Norton en 1992.Incluye anexosBibliografía: hojas 87Memoria (Ingeniera Comercial) -- Universidad de Tarapacá, Arica, 2020