In this article, we discuss the corporate governance practices in credit unions considering perceptions of coordinators and collaborators and the current regulation governance model that shows an expected pattern of behavior of the involved agents. The research strategy is a survey applied to a credit union with a quantitative and descriptive approach. The sample of members’ representatives was of 116 coordinators who are elected by society board to represent them on the general assembly. The sample of collaborators was taken considering management positions resulting in 76 respondents. The data analysis of the 192 questionnaires was done by using factorial analysis and t-test of means. The coordinators’ perceptions were different on questions about cooperative representativeness. The collaborators’ perceptions were different on questions regarding executive management, which is directly related to responsibilities and functions assigned to them. The paper’s contributions are a diagnosis proposal of governance practices adherence with suggested practices by the regulatory organization (Brazilian Central Bank), how actors perceive their implementation and, suggestions of strategies aiming at minimizing these perceptions differences.O objetivo do artigo é avaliar as percepções de coordenadores (delegados) e colaboradores acerca das práticas de governança corporativa, bem como o modelo de governança regulamentador vigente que evidencia um padrão esperado de comportamento dos atores.  A pesquisa foi realizada em uma cooperativa de crédito e possui caráter quantitativo e descritivo. A amostra dos representantes dos associados compreendeu 116 coordenadores, eleitos pelo quadro social da cooperativa para representá-lo na assembleia geral. A amostra dos colaboradores foi definida pelo critério de cargos de gerência, totalizando 76 respondentes. A análise dos 192 questionários foi realizada por meio de análise fatorial e teste t de médias. Os resultados sobre a percepção dos coordenadores apresentaram divergências nas questões que trataram da representatividade. Os colaboradores divergiram quanto à gestão executiva, remetendo às responsabilidades e funções a eles atribuídas. A contribuição do estudo é a proposição do diagnóstico da aderência dos mecanismos de governança com as práticas sugeridas pelo órgão regulador (Banco Central do Brasil) e como os atores percebem sua implementação, além de sugestões de estratégias visando minimizar as diferenças nessas percepções.