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What the mission statements of Rio Grande do Sul cooperatives tell us?
O que as declarações de missão das cooperativas gaúchas nos dizem?
Registro en:
10.5902/2359043244104
Autor
Arenhardt, Daniel Luís
de Oliveira Simonetto, Eugênio
Lanza Savegnago, Cristiano
Institución
Resumen
This research aimed to identify which are the most used words in the mission statements of cooperatives operating in the state of Rio Grande do Sul. This is a descriptive study of a qualitative nature. For this, we used the websites of cooperatives registered in the Ocergs-Sescoop/RS System. After a detailed verification, we identified 162 cooperatives (37% of the researched population) able to compose the study sample. As a result, it was found that the most widely used (in the infinitive) verbs to initiate the mission statements are promote, generate, and offer (verified in 34 statements) and that the most cited words are quality, development and services (with 38, 35 and 30 occurrences, respectively). Still in relation to the word quality, it was possible to identify its use in two different contexts: first, related to the provision of high-level products/services, and second, related to concern for stakeholder well-being (quality of life). Essa pesquisa teve por objetivo identificar quais são as palavras mais utilizadas nas declarações de missão das cooperativas com atuação no Estado do Rio Grande do Sul. Trata-se de um estudo descritivo de natureza qualitativa. Para isso, recorreu-se aos websites das cooperativas gaúchas registradas no Sistema Ocergs-Sescoop/RS. Após uma verificação detalhada, identificou-se 162 cooperativas (37% da população) aptas a comporem a amostra do estudo. Como resultados, apurou-se que os verbos (no infinitivo) mais utilizados para iniciar as declarações de missão são promover, gerar e oferecer (verificados em 34 declarações) e que as palavras mais citadas são qualidade, desenvolvimento e serviços (com 38, 35 e 30 ocorrências, respectivamente). Ainda em relação à palavra qualidade, foi possível identificar o seu emprego em dois contextos diferentes: o primeiro relacionado ao oferecimento de produtos/serviços de alto nível, e o segundo relacionado à preocupação com o bem-estar das partes interessadas (qualidade de vida).