The study aimed to know the determining factors in the hiring of the personal trainer in a gym in Fortaleza City, in CE State, Brazil. Thirty volunteers were selected according to the inclusion and exclusion criteria of the study. The sample is characterized as being formed by young adults, who train accompanied three times a week, using the service for more than twelve months. The work methodology was the main factor identified as a determinant in hiring the personal. The level of qualification requirements is increasingly higher on the part of clients, in addition to technical knowledge, it is important for professionals to develop skills related to humanistic and interpersonal treatment.El estudio objetivó conocer los factores determinantes en la contratación del personal trainer en un gimnasio Fortaleza-CE, Brasil. Se seleccionaron 30 voluntarios de acuerdo con los criterios de inclusión y exclusión del estudio. La muestra se caracteriza como formada por jóvenes adultas, que entrenan acompañadas 3 veces por semana, utilizando el servicio desde hace más de 12 meses. La metodología de trabajo fue el principal factor señalado como determinante en la contratación del personal. El nivel de exigencia de calificación es cada vez mayor por parte de los clientes, además del conocimiento técnico, se hace importante el profesional desarrollar habilidades relacionadas a los tratos humanísticos e interpersonales.O estudo objetivou conhecer os fatores determinantes na contratação do personal trainer em uma academia de Fortaleza-CE. Foram selecionados 30 voluntários de acordo com os critérios de inclusão e exclusão do estudo. A amostra caracteriza-se como sendo formada por jovens adultas, que treinam acompanhadas 3x por semana, utilizando o serviço há mais de 12 meses. A metodologia de trabalho foi o principal fator apontado como determinante na contratação do personal. O nível de exigência de qualificação está cada vez maior por parte dos clientes, além do conhecimento técnico, faz-se importante o profissional desenvolver habilidades relacionadas aos tratos humanísticos e interpessoais.