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Cyberpublicity and network interactions: “The Surprise” of Itaú
A ciberpublicidade e as interações em rede: “A surpresa do Itaú”
Registro en:
10.5902/2175497727327
Autor
Sousa, Thatianne Silva
Marques, Jane Aparecida
Institución
Resumen
Cyberpublicity and the changes in the way consumers, called cyberconsumers, relate at the spaces of social networks on the Internet, specifically on Facebook. We seek to understand what types of social network interactions and cultural and media consumption practices are triggered when cyberconsumers interact with (and from) Itaú’s cyberpublicity “The Surprise” on the brand's Facebook page. We have adopted the observation method and the content analysis technique to investigate how those consumers interact and to help us perceive these cyberconsumers as social actors. We have identified different types of interactions: those that deal with cyberpublicity; those that establish relationship with the advertiser; those that are characterized by interagent tagging; and symbolic reactive interactions. A ciberpublicidade e as mudanças nas formas como os consumidores, denominados por ciberconsumidores, se relacionam nos espaços das redes sociais na internet, especificamente no Facebook. Buscamos compreender quais são os tipos de interações em rede e práticas de consumo cultural e midiático desencadeados quando os ciberconsumidores interagem com (e a partir da) ciberpublicidade “A surpresa” do Itaú, veiculada na página da marca no Facebook. Adotamos o método de observação e a técnica de análise de conteúdo para investigar como esses consumidores interagem e para nos ajudar a perceber esses ciberconsumidores como sujeitos sociais. Identificamos distintos tipos de interações: as que tratam sobre a ciberpublicidade; as que estabelecem relação com o anunciante; as que se caracterizam pela marcação interagente e as interações reativas simbólicas.