O presente estudo tem como foco o processo de preparação dos dirigentes da UniversidadeFederal de Santa Maria -UFSM/Brasil para a implementação de um programa de avaliação dedesempenho funcional a ser aplicado aos servidores técnico-administrativos, emconformidade com o novo Plano de Carreira dos Servidores Técnico-Administrativos emEducação das Instituições Federais de Ensino (PCCTAE). A estratégia metodológica utilizadafoi o estudo de caso. O objetivo do estudo consistiu em: (i) identificar a percepção dosdirigentes da Universidade Federal de Santa Maria/Brasil sobre a avaliação de desempenhofuncional; (ii) avaliar o seu conhecimento sobre o planejamento estratégico aplicado naUniversidade e sobre o novo plano de carreira dos servidores técnico-administrativos, a fimde verificar se estão preparados para o processo e; (iii) analisar a aplicabilidade teóricoempíricadesta ferramenta de gestão no serviço público. Os resultados revelaram que amaioria dos entrevistados concorda que a responsabilidade pela gestão de pessoas é de todosque ocupam função gerencial, porém não se sentem motivados para a implantação doprocesso e se consideram despreparados para a aplicação desta ferramenta, além de admitirema pouca participação na definição dos planos globais de gestão da Instituição.