info:eu-repo/semantics/article
Marketing metrics, Big Data and the role of the marketing department
Métricas de marketing, Big Data e o papel do departamento de marketing
Registro en:
10.5902/1983465922046
Autor
Netto, Carla Freitas Silveira
Slongo, Luiz Antonio
Institución
Resumen
Marketing metrics are a way of proving the result of marketing efforts and ensure its relevance inside companies. Big Data can be an opportunity for marketing to gain even more importance since access to a greater volume of information makes possible to develop new metrics. The present paper verifies if this is a reality on marketing departments, if the department is involved in developing or reporting metrics, and in the use of Big Data. To achieve this goal, first, we develop premises from the literature so that, after, we can confront it with reality, captured by interviews with marketing practitioners that work on different economic sectors. We intend to present possibilities for future research and to foster discussion about the marketing department responsibility to present metrics about the results of its actions. Métricas de marketing são vistas como uma forma de comprovar os resultados do trabalho da área, validando sua importância, dentro das organizações. Já Big Data se apresenta como uma oportunidade para as empresas terem mais acesso a informações sobre os clientes, possibilitando a criação de novas métricas, comprovando resultados que antes não se conseguia, sendo então uma oportunidade para a área ganhar ainda mais importância. O presente artigo questiona se a realidade atual dos departamentos de marketing envolve o desenvolvimento e acompanhamento de métricas, assim como o uso de Big Data. Para isso, busca formar premissas a partir da literatura e indícios dessa realidade através de entrevistas com profissionais de marketing de diferentes setores. O objetivo da pesquisa é levantar possibilidades para pesquisas futuras na área e incentivar uma discussão sobre a responsabilidade do marketing de apresentar indicadores de suas ações.
Ítems relacionados
Mostrando ítems relacionados por Título, autor o materia.
-
Video marketeros: producción de una serie de videos animados para promover el video marketing a través de youtube como estrategia de contenido.
Hernández Vides, Ana Karina; Méndez Madriz, Ana Marina -
Tendencias y perspectivas del marketing en las pymes
Suárez Pérez, Juan Carlos; Pérez Barral, Osmany