The Distance Education is gaining prominence in today’s society, due to emergency of the information technologies and the increasing need for knowledge. Considering that the technologies used in distance education will not ensure the success of this teaching modality theirselves, we highlight the figure of the virtual tutor. In this perspective, the objective of this research was to investigate the functions of virtual tutor as an adjunct in the process of teaching and learning, as well as the limits of their professional practice, through a case study in two schools, one public and one private. It was possible to understand some peculiar characteristics of the virtual tutors’ work and to make some inferences, specially about the need for a closer look into the activities of such professionals and their regulamentation.http://dx.doi.org/10.5902/198464446656 A Educação a Distância (EaD)  vem ganhando destaque na sociedade atual, seja pela emergência das tecnologias da informação, como também pela necessidade cada vez maior de conhecimento e formação. Entendendo que as tecnologias usadas nos cursos a distância, por si só, não são suficientes para garantir o sucesso desta modalidade de ensino, destaca-se a figura do tutor virtual, que atua juntamente com o professor no sentido de promover aprendizagens significativas, motivar o aluno a participar mais ativamente das atividades propostas e facilitando o processo de interatividade. Nesta perspectiva o objetivo desta pesquisa foi verificar as funções do tutor virtual como coadjuvante no processo de ensino e aprendizagem, bem como os limites do seu exercício profissional. Para alcançar esse objetivo foi realizado um estudo de caso em duas instituições de ensino que oferecem EaD, uma publica e outra particular. Através da pesquisa foi possível compreender algumas características peculiares a esse trabalho da tutoria virtual, bem como fazer algumas inferências, sobretudo, sobre a necessidade de um olhar mais atento para as atividades desses profissionais como para a sua regulamentação.