Dissertação
Interações no ciberespaço como estratégia de construção do conhecimento: o caso das PANC - Plantas Alimentícias Não Convencionais no Facebook (Brasil)
Autor
Casemiro, Ítalo de Paula
Institución
Resumen
In recent years, social media has gained a unique place in people's lives. Social media like
Facebook are widely used by people and organizations for a variety of communicative
purposes. This study analyzes a Facebook group dedicated to the PANC - Unconventional Food
Plants theme, in order to answer the following question: What are the characteristics of social
interactions of Brazilians seeking information about PANC on Facebook? The aim of this study
is to explore communicative patterns, strategies and knowledge construction on a still new
theme in the national context, seeking to understand how collective intelligence is used to build
knowledge about PANC. To achieve the objective of this research, a netnography was
performed by collecting and analyzing postings (publications) of content in the PANC group,
created in May 2013 and which has more than 129 thousand participants (on May 21, 2019) .
During one year, from April 2018 to April 2019, non-participant observations and data
collection were conducted between January and March 2019, so we developed a content
analysis to categorize the posts. The main use of the group by participants includes the
identification of PANC, through the use of collective intelligence, generated by the social
capital available in the group. The content posted was subdivided into eight thematic categories,
the main ones being “PANC Identification” (40.0%) followed by the “PANC Presentation /
Dissemination” category (16.4%). However, “PANC News” (4.0%) is the category that
generates the most engagement among group participants, verified by the number of likes, posts
and shares, which represent 30.73% of interactions calculated by the weighted average. The
results show that the evaluated group mobilizes social capital in the PANC theme, through
strategies of dissemination and sharing of knowledge, contributes to the construction of
collective knowledge on a topic still little addressed in traditional media (television channels
and newspapers). Nos últimos anos, as mídias sociais ganharam um lugar ímpar na vida das pessoas. Mídias
sociais como o Facebook são amplamente utilizadas por pessoas e organizações para os mais
diversos fins comunicativos. Este estudo analisa um grupo no Facebook dedicado à temática
das PANC – Plantas Alimentícias Não-Convencionais, no intuito de responder a seguinte
questão: Quais as características das interações sociais dos brasileiros que buscam informações
sobre PANC no Facebook? O objetivo deste estudo é explorar os padrões comunicativos, as
estratégias e a construção do conhecimento sobre um tema ainda novo no contexto nacional,
buscando compreender como a inteligência coletiva é utilizada em prol da construção do
conhecimento sobre PANC. Para o alcance do objetivo desta pesquisa foi realizada uma
netnografia, por meio da coleta e análise de postagens (publicações) de conteúdos no grupo
PANC, criado em maio de 2013 e que possui mais de 129 mil participantes (em 21 de maio de
2019). Durante um ano, de abril de 2018 a abril de 2019 foram realizadas observações não
participantes no grupo e coletas de dados entre janeiro e março de 2019, assim, desenvolvemos
uma análise de conteúdo para categorizar as postagens. O principal uso do grupo pelos
participantes abrange a identificação de PANC, por meio do uso de uma inteligência coletiva,
gerada pelo capital social disponível no grupo. Os conteúdos postados foram subdivididos em
oito categorias temáticas, sendo as principais: “Identificação de PANC” (40,0%) seguida da
categoria “Apresentação/Divulgação de PANC” (16,4%). No entanto, a “Notícias sobre
PANC” (4,0%) é a categoria que gera maior engajamento entre os participantes do grupo,
verificado pelo número de curtidas, postagens e compartilhamentos, que representam 30,73%
das interações calculadas pela média ponderada. Os resultados mostram que o grupo avaliado
mobiliza o capital social na temática das PANC, através de estratégias de divulgação e
compartilhamento de saberes, contribui com a construção do conhecimento coletivo sobre um
tema ainda pouco abordado nas mídias tradicionais (canais televisivos e jornais).