Trabalho de conclusão de graduação
A importância dos novos canais digitais para o ambiente de varejo
Registro en:
JARDIM, Maria Clara Farias. A importância dos novos canais digitais para o ambiente de varejo. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação - Jornalismo) - Escola de Comunicação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2022.
Autor
Jardim, Maria Clara Farias
Institución
Resumen
Com o crescimento das novas plataformas digitais, redes sociais e a expansão da conectividade,
o mercado como um todo se tornou mais tecnológico e bidirecional. Novas formas de vender e
anunciar surgiram dentro de plataformas que serviam apenas o entretenimento, mas se
transformaram em palcos para as marcas serem vistas e consumidas. Nas multinacionais,
consumidores se tornaram mais relevantes, emitindo opiniões e tornando pública sua
insatisfação ou sua fidelidade. No varejo de bens de consumo, a nova era digital trouxe
competitividade e novas estratégias de negócio. Este trabalho tem a intenção de, por meio de
uma matéria jornalística, ressaltar como os novos meios de interatividade entre o varejo e seus
consumidores têm revolucionado as multinacionais focadas em bens de consumo, aumentando
suas vendas e mudando as estratégias. O objetivo é mostrar, por meio de entrevistas com
profissionais da área e estudo acerca do tema, como os meios físico e digital devem estar
integrados para a construção de uma estratégia 360°, visando a maximização dos lucros de uma
companhia.