O presente trabalho tem como objetivo analisar os efeitos da aplicação da avaliação de qualidade promovida pelo Instituto dos Auditores Internos no setor de auditoria interna nas organizações. Este projeto se propõe a verificar a efetividade da submissão da área de auditoria interna de uma empresa de telefonia a esse processo, observando aspectos positivos e negativos. Em relação aos meios de investigação, o selecionado será o estudo de caso, pelo fato da pesquisa ser estruturada dessa forma, ou seja, se utilizará dados qualitativos, coletados a partir de eventos reais. A coleta de dados para alcançar os objetivos traçados se dará através de análise documental. O material utilizado será o projeto de Quality Assurance realizado em uma empresa de telefonia executado pelo IIA (Instituto Internacional dos Auditores Internos), realizado no ano de 2019. As considerações finais sobre o pré-projeto apresentado é que há pouco material acadêmico disponível para estudos do tema, sendo necessário o embasamento teórico ser estruturado em reportagens de revistas de negócios. Além disso, destacou-se que, apesar da totalidade das empresas que passaram por Quality Assurance ser pequena devido a necessidade de uma certificação concedida pelo IIA, o estudo é necessário, visto que o mercado de certificações vem se expandindo de forma exponencial.