Trabalho de conclusão de graduação
A influência da imagem de país na percepção de qualidade pelo consumidor de tênis
Autor
Silva, Tatiana Maria Bernardo da
Institución
Resumen
As imagens constituem um dos materiais intelectuais mais importantes do ser humano, sendo
capazes de direcionar e influenciar o comportamento deste. Diversos estudos já mostraram
que o país de origem afeta as atitudes relativas a produtos e serviços pelos consumidores. Esta
monografia visa tratar da influência do país de origem na percepção de qualidade de marca e
produto. O produto em questão é o tênis, e a pesquisa envolve as seguintes marcas:
Olympikus, Nike, Adidas, Reebok, Mizuno e Rainha. Buscando analisar a percepção de um
grupo de consumidores, optou-se pela pesquisa qualitativa, já que a pesquisa qualitativa
proporciona uma melhor visão e compreensão do problema. A técnica utilizada é a condução
de entrevistas em profundidade. As entrevistas foram realizadas dentro do Ginásio de esportes
da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), entre os dias 15 e 19 de junho de 2009,
e registradas com o auxílio de um gravador de MP4 e um caderno. Pode ser percebido ao
longo da análise das entrevistas, que a imagem de país afetou a percepção de produto no grupo
pesquisado. Porém, esta não se referia a produção física do produto, mas ao país de origem da
marca, ou ao país que os interessados consideravam ser da marca. Questões como as
propagandas utilizadas pelas marcas também foram citadas pelos entrevistados como pontos
que os fizeram se interessar e crer que a marca era melhor do que outras.