Trabalho de conclusão de graduação
Balanced Sorecard: contribuições da ferramenta para a gestão estratégica e os pontos criticos a sua implantação
Autor
Miceli, Natália Machado
Institución
Resumen
O presente trabalho tem como objetivos: estudar a relevância do BSC para a
estratégia organizacional, a partir de revisão bibliográfica e pesquisas disponíveis sobre o
tema, em artigos científicos, dissertações e seminários; sinalizar os impactos e benefícios
da ferramenta no planejamento e controle empresarial, e identificar os principais
obstáculos que dificultam a sua implantação.