Artigo
A presença da biblioteca universitária nas mídias sociais: um estudo baseado no Sistema de Bibliotecas da UFRJ
THE PRESENCE OF THE UNIVERSITY LIBRARY IN SOCIAL MEDIA: A STUDY BASED ON THE UFRJ LIBRARY SYSTEM
Autor
Anjos, Cláudia Regina dos
Institución
Resumen
This study investigated the use of social media in thirty-one libraries of the
Federal University of Rio de Janeiro to understand how to use these tools
and weave guidelines for the proper use of monitoring tools in
biblioteconômico scenario. The study was based on observation techniques
and interviews to ascertain the perception of librarians and users in the use
of media in the context of academic libraries. While the importance of
communication channel that is recognized by both respondents as a means
of promoting products and services, the results indicated that social media
are not the dominant elements of the universe of academic libraries. Este trabalho investigou o uso das mídias sociais em trinta e uma bibliotecas da Universidade Federal do Rio de Janeiro para compreender como utilizam estas ferramentas e tecer orientações para o bom uso das ferramentas de monitoramento no cenário biblioteconômico. O estudo baseou-se em técnicas de observação e de entrevistas para averiguar a percepção de
bibliotecários e usuários na utilização das mídias no contexto das bibliotecas acadêmicas. Embora a importância da comunicação nesse canal seja reconhecida por ambos entrevistados, como meio de promover serviços e produtos, os resultados indicaram que as mídias sociais não são elementos dominantes do universo das bibliotecas acadêmicas.