Aborda a pirataria em mídias digitais a partir das novas ações da assessoria de imprensa da indústria fonográfica, tomando como estudo de caso a Sony Music no período compreendido entre 2006 e 2009. A crise é contextualizada através da análise das consequências da pressão das mudanças tecnológicas, da mudança de comportamento dos consumidores e consequentemente dos fatores que problematizaram o mercado em questão (queda nas vendas, as soluções institucionais, as mudanças nos projetos de desenvolvimento de produtos). O trabalho mapeia as soluções experimentadas pela Sony Music durante esse processo de crise, as medidas adotadas para sua sobrevivência e a nova orientação dada à assessoria de imprensa da gravadora. Para exemplificar as mudanças de objetivo e de processo de trabalho da assessoria da Sony, são utilizados casos pontuais e a interface profissional com a mídia impressa, outro campo profissional em crise.