Dissertation
A Gestão da informação para apoio à decisão no setor público: uma proposta de sistema informatizado para a comunicação de compromissos institucionais na FIOCRUZ
The Management of the information for support to the decision in the public sector: a proposal of system informatization for the communication of institucional commitments in FIOCRUZ
Registro en:
PRÍNCIPE, Alex Santos. A Gestão da informação para apoio à decisão no setor público: uma proposta de sistema informatizado para a comunicação de compromissos institucionais na FIOCRUZ. 2005. 198 f. Dissertação (Mestrado em Saúde Pública) - Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz, Rio de Janeiro, 2005.
Autor
Príncipe, Alex Santos
Resumen
O presente trabalho propõe aos dirigentes da Fundação Oswaldo Cruz - Fiocruz, à sua
comunidade de trabalhadores e à sociedade, um modelo de Sistema Informatizado de
Comunicação de Compromissos (SICC), que possibilite um compartilhamento coletivo
da trajetória dos compromissos relacionados ao desenvolvimento institucional. A
Fiocruz tem como uma iniciativa de seu modelo de gestão democrática e participativa,
incentivar a participação e o debate em seus órgãos colegiados. Porém, identificam-se
rupturas entre deliberações coletivas e ações resolutivas, o que demanda instrumentos
de comunicação que beneficiem os acordos coletivos. O estudo dos órgãos colegiados
da Fiocruz está norteado pelo conceito de Agir Comunicativo, que procura observar a
ação institucional a partir de um plano consensuado entre os atores. E a teoria dos Atos
de Fala, que permite ver os resultados do mundo organizacional através do empenho da
palavra de seus atores, o que implica um olhar sobre a responsabilização desses atores
pelos compromissos coletivos, a partir das instâncias de discussão coletiva da
Instituição. Para a elaboração deste trabalho é realizada uma pesquisa com os dirigentes
da Instituição, que revela tímidas iniciativas na proposição de instrumentos que possam
subsidiar o tratamento da informação que flui na trajetória dos compromissos da
instituição, a partir das instâncias de decisão coletiva, o que compromete as ações dos
dirigentes para o desenvolvimento institucional e o acompanhamento pela comunidade
de trabalhadores. The present work proposes to the directors of the Oswaldo Cruz Foundation, to its
community of workers and to society at large a computer science system model to
communicate collective commitments (SICC), which allows for collective sharing of
the trajectory of the commitments related to the institutional development. Fiocruz has
as an initiative in its model of democratic and participative management, which is in
place to stimulate the participation and the debate within its collegiate agencies;
however, gaps are identified between collective deliberations and concrete actions, thus
demanding further communication instruments to benefit the collective agreements. The
study of Fiocruz’s collegiate agencies is guided by the concept of Communicative
Acting, which aims to observe the institutional action from a consensus plan made by
key players. And the Theory of Acts of Speech, which allows to see the outcomes of
institutional goals through the effort put into the words of the key players, what implies
overseeing the responsibility of these workers over the collective commitments, through
the use of the Institution’s collegiate agencies. For the elaboration of this project,
research with the Institution’s directors is carried through, disclosing shy initiatives
towards the proposal of instruments that can subsidize the treatment of the information
that flows in the trajectory of the institution’s commitments from the instances of
collective decision, what compromises the actions for institutional development from
the directors and for the buy-in from the community of workers.