Documento produzido em parceria ou por autor vinculado à Fiocruz, mas não consta à informação no documento.Este trabalho é um estudo da atuação da Seção de Meio de Cultura do Departamento de Qualidade de Bio-Manguinhos, cuja principal atividade é a produção de Meios de Cultura utilizados nos testes do Controle de Qualidade. A crescente demanda da Instituição impõe a necessidade de mudanças e adaptações, reativas e pró-ativas, com a finalidade de garantir o abastecimento às Unidades Organizacionais de Bio-Manguinhos. Como a demanda do Programa Nacional de Imunização aumenta anualmente, Bio-Manguinhos precisa investir em infraestrutura e tecnologia, a fim de responder a esta crescente demanda. Para acompanhar o crescimento de Bio-Manguinhos e continuar atendendo satisfatoriamente seus clientes internos, a SEMEC precisa de igual forma, se antecipar e encontrar soluções inovadoras, de modo a melhorar seus processos e aumentar sua capacidade de produção.This work is a study of the performance of the Section of the Culture Medium Quality Department of Bio-Manguinhos, whose main activity is the production of culture media used in testing of Quality Control. The increasing demand of the institution imposes the need for change and adaptation, reactive and proactive, in order to guarantee supply to Unit of Bio-Manguinhos. As the demand of the National Immunization Program is increasing every year, Bio- Manguinhos must invest in infrastructure and technology in order to meet this growing demand. To monitor the growth of Bio-Manguinhos and continue to meet satisfactorily its internal customers, the need SEMEC Similarly, to anticipate and find innovative solutions to improve their processes and increase its production capacity.