O presente estudo teve como objetivo investigar como a integralidade está inserida no discurso e nas práticas dos profissionais em um CAPS, bem como fazer um levantamento sobre como os documentos oficiais que orientaram as práticas em saúde mental no Brasil discorrem sobre a integralidade. O trabalho se caracteriza como um estudo de caso, de abordagem qualitativa, e foram utilizadas a análise de documentos oficiais que embasam as ações e discussões em saúde mental, e entrevistas semiestruturadas com profissionais de um CAPS. Os dados obtidos foram analisados através da condensação de significados, método de análise proposto por Kvale. Os documentos analisados mostram que a integralidade foi paulatinamente instituída como fator fundamental para a implantação do modelo da reforma psiquiátrica brasileira. As entrevistas, por sua vez, possibilitaram a análise do discurso dos profissionais que observaram a importância do olhar integral sobre osujeito, entendimento o sofrimento psíquico como relacionado a diversos fatores, como família, e meio social. Foi possível perceber que os CAPS, que deveriam exercer a função de organizadores, acabam sendo os responsáveis quase que exclusivos pelo cuidado, e que, para que seja realizado um cuidado integral em saúde mental, é necessário que as ações sejam pensadas para além do setor saúde e englobem os diferentes espaços presentes na sociedade.This study aimed to investigate how completeness is part of the discourse and practices of professionals in a CAPS and do a survey on the official documents that guided the practices in mental health in Brazil report about the entirety. The work is characterized as a case study, a qualitative approach, and we used the analysis of official documents on which the actions and discussions on mental health, and semistructured interviews with professionals of a CAPS. The data were analyzed by the condensation of meanings, analysis method proposed by Kvale. The analyzed documents show that the total was gradually established as a key factor in the implementation of the Brazilian psychiatric reform model. The interviews, in turn, allowed the professional discourse analysis that noted the importance of completeness look at the subject, understanding the mental suffering as related to several factors, such as family and social environment. It was observed that the CAPS, they should exercise the organizer function ends up being almost exclusively responsible for the care, and to be carried out a completeness mental health care is necessary that the actions are thought beyond the health sector and include the different spaces in society.